營銷高手都這樣玩IG，你還不跟上？

營銷高手都這樣玩IG，你還不跟上？

由於新的社群媒體不斷增加，臉書的發展已趨於平緩，最近Instagram（簡稱IG）的用戶更是以驚人的速度在攀升，你身邊的朋友是不是也漸漸轉移陣地，從臉書改往IG發表生活日常了呢？

 

看見社群用戶們紛紛轉往IG分享，各個社群營銷工作者們，自然不會放過這個新興的社群軟體，而且根據統計，IG目前每日皆有五億的活躍用戶，這是非常驚人的數字。

 

IG絕對是不容忽視的營銷管道，其原因有二：首先，每日活躍於IG平台的消費者非常多，這意味著此平台有著高度注意力。此外，IG也具有臉書廣告的特色，能為品牌帶來更多觸及提供消費者更多的選擇。

 

正因如此，有許多品牌廠商營銷紛紛來角逐IG的關注度，據網路口碑營銷研究中心指出，想在這場戰爭中拔得頭籌，你必須得掌握以下五點營銷策略：

 

1. 釋出影音內容

影音內容的效果奇佳，相比過去，也不需要花費太多成本。智慧型手機本身就能提供高畫質相機，所以每個用戶都能輕易產出影音內容，而對於個人品牌經營就更是方便了。影片內容除了可以釋出極具個人或品牌特色的訊息，也可以加深品牌與人們的連結，但並不是僅僅放出大量影音內容就能保證你收獲粉絲，影音與圖像貼文的比例因品牌而異，影音貼文最終目的是要取得粉絲的高互動，需要多次測試，才能調配出最剛好的比例。

2.品牌大使的威力很大

關於品牌大使，你有兩種選擇：找有影響的人擔任短期宣傳活動，或者舉辦品牌大使活動，以吸引熱情的品牌宣傳者。

 

桑柏搜尋的董事長克里斯（Chris Moberg）表示：「品牌大使通常能為公司帶來持續的品牌價值，效果遠勝過一次性付費的促銷活動。我強烈建議創造品牌大使活動，並瞄準微影響者（micro-influencers）。雖然他們的後續影響力較小，但他們通常是目標消費者，同時也是積極參與的粉絲。」

3.分析每日數據

以企業名義成立的帳戶可使用「洞察功能」，這是IG提供的分析工具，可以讓企業了解每日的互動狀況。根據愛里奧職業生涯的總經理艾琳（Irene McConnell），表示：「洞察功能可取得的新數據表示你可以探索每篇貼文，並了解每篇貼文的吸睛程度。此外，你可以了解每篇貼文的點擊率、帳戶的造訪人數，以及擁有多少新粉絲。」

 

新版「洞察功能」可以讓你使用數據，讓行銷更有效率。將你的力氣放在提升瀏覽率與粉絲數量的內容上，並且放棄那些不會吸引新潛在顧客的策略。

 

4. 用限時動態，說一個品牌故事，也跟粉絲一起做特別的事。

去年IG推出限時動態功能，這個功能源自於Snapchat，它可以讓使用者分享圖像與影音，而且這些內容將在24小時內消失，在推出後大受歡迎。

對於害怕錯過心理(fear of missing out, FOMO)來說，限時動態是一個很好運用的策略。

 

以下已有五個企業的成功案例可以參考：

Starbucks：使用#NationalCroissantDay（國際可頌節）這樣的主題標籤搭配自家咖啡，能讓自己的限時動態廣告顯得更貼近生活，也會讓粉絲們有被提及的感覺，粉絲對品牌的忠誠度自然就會提升。

Disney：在系列電影《黑豹》的首映會上，在限時動態發布片中演員參加首映的照片，為了增加趣味性，Disney更善用Instagram的Boomerang GIF動畫等功能，讓照片動起來。

「謝謝你一天都以我們當開始，也謝謝你成為了一個好人。」

Cheerios（美國早餐麥片品牌）：在Instagram進行了一項「讚美粉絲」的活動，並隨機在限時動態中標註追蹤Cheerios的粉絲並給予讚美或正向的祝福，不僅逗樂了大量粉絲，也無形增添了粉絲對品牌的信任感。

「不管你是單身，還是有伴，都不要向右滑(跟英語"心動"雙關)，而是向上滑，找到適合你的包。」

North Face（極限運動的專業裝配品牌）：利用創意透視Instagram使用者的行為，成功的廣告不是要求使用者點入連結，而是說服他們在最自然的使用狀態下，不知不覺地成為忠實顧客。

Airbnb：你知道現在的限時動態已經不再只能出現24小時了嗎？每星期二，Airbnb都會特別發布標有#TravelTuesday主題標籤的限時動態，通常是世界各地不同的景點，但都只公布照片中的一小部分，並給予提示，直接在動態上舉辦投票讓粉絲們猜猜看這裡是哪裡。最後，這些限時動態在24小時不會消失，而是直接存入Airbnb的精選動態中。

5. 當個勤勞的留言回覆家

太多品牌花時間在創造極佳的新內容，卻將過去貼文晾在一旁。好的內容需要獲得大量的按讚、留言，才能為貼文創造曝光，並引發更多留言討論。重要的是，你必須花時間在每一篇貼文裡留言上，記得要一一回覆，這樣才能創造高度忠誠的品牌擁護者。

 

IG的火熱，讓許多品牌經營者不敢隨便放棄這塊沃土，但如何利用IG營銷，為自己的品牌帶來可觀效益，也是件大學問，經營品牌，並不單單是把東西賣出去，還非常重視推廣及塑造口碑的過程。聯盟營銷，就是利用成員間使用工具推廣商品，讓所有好產品曝光的新營銷方式，跟IG不同，你只要成為推廣者，協助商品成交，就有推廣收入可以拿，不用費盡心思經營口碑，是不是很簡單呢？

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